銷售準(zhǔn)則,楷陽隔膜泵,楷陽銷售

也許有人會(huì)說銷售人人都可以做,，不需要什么技術(shù)，沒什么知識(shí)含量,，那只是不懂銷售的人說的,，并不是人人都可以做銷售。現(xiàn)在來看看一個(gè)銷售需要具備能力才能發(fā)展更多客戶,，提高自己的業(yè)績(jī)。

銷售準(zhǔn)則一：控制自己的情緒，不能發(fā)脾氣,，更加不能生氣,。

銷售員其實(shí)有兩個(gè)敵人：一個(gè)是竟?fàn)帉?duì)手，一個(gè)你自已,。在做推廣時(shí),，大部分客戶都有抗拒的心理，很容易拒絕,，最重要的是：不急不躁,，不能亂了自己的陣腳。一個(gè)銷售員必須要有過人的心理素質(zhì),，有較高的情商,。

在銷售過程中總是會(huì)遇到各種各樣的客戶，有言語侮辱你的,，有直接掛掉電話的,，有質(zhì)問你的，有懷疑你的,，有輕視你的,，有不耐煩的，比如：“你給我滾”“你們太煩人了,，是群蒼蠅嗎”“你不會(huì)是騙子吧”……,，而遇到這么多種情況，你卻不能發(fā)脾氣,，因?yàn)槟阋话l(fā)脾氣,，這個(gè)客戶就永遠(yuǎn)不可能跟你合作了，更加不能自己生氣,，自己生氣直接導(dǎo)致情緒不佳,，影響身體及工作效率，會(huì)丟失更多的客戶,。那要如何做到不發(fā)脾氣呢,，我認(rèn)為銷售員還是要鍛造自己的心理素質(zhì)，要控制自己的情緒,，銷售人員要控制自己的頭腦的內(nèi)心,，如果無法掌握自己，就難以掌握目標(biāo)客戶,。反之你的情緒受別人控制,。

銷售準(zhǔn)則二、發(fā)自內(nèi)心的為客戶提供服務(wù),，解決客戶的問題,。

我們的目標(biāo)是為了出售產(chǎn)品及服務(wù)，但是也要重視過程，在過程中真正的解決客戶的問題,，關(guān)心用戶的需求,，才能與客戶建立信任感，客戶才會(huì)信任你的產(chǎn)品,，最終成交,。

銷售準(zhǔn)則三、具有自信心,，了解公司的產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品有信心

自信心對(duì)于一個(gè)銷售非常的重要，在面對(duì)客戶的時(shí)候我們肯定不會(huì)高人一等,、頤指氣使,；反之也不能唯唯諾諾、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，做為銷售要對(duì)自己有自信,，在銷售的過程中與客戶是一次合作共贏的機(jī)會(huì)。

銷售員一定要了解公司的產(chǎn)品,，只有全面了解并仔細(xì)分析銷售的產(chǎn)品或服務(wù)才能為客戶提供良好的解說及服務(wù),，促成銷售；銷售員一定要相信自己的產(chǎn)品,，銷售員無法賣出他自己不了解或不相信的東西,，因?yàn)樗膬?nèi)心會(huì)把對(duì)產(chǎn)品缺乏信心的情緒傳遞給目標(biāo)客戶，不論他的解說多么精彩,。

銷售準(zhǔn)則四,、清楚對(duì)方的需求

做為銷售，除了清楚自己的產(chǎn)品,，還要清楚的知道對(duì)方的需求,，對(duì)方需要什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品，根據(jù)需求進(jìn)行溝通,，根據(jù)客戶的需求調(diào)整銷售方案,，為客戶提供精準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)，成交機(jī)率大大提高,。

銷售準(zhǔn)則五,、熱誠

銷售員充滿熱誠，積極的態(tài)度,，富有感染力的解說,，有利于激發(fā)目標(biāo)客戶的信心，影響他的購買決定,。每個(gè)人都喜歡熱誠的人,，充沛的活力,，積極態(tài)度的人。銷售員需要積極的解決客戶對(duì)產(chǎn)品的疑惑,，甚至一些和產(chǎn)品無關(guān)緊要的問題,，為目標(biāo)客戶提供質(zhì)與量都超出對(duì)方的預(yù)期的服務(wù)，忠實(shí)客戶會(huì)越來越多,，回報(bào)越來越多。

做為楷陽泵業(yè)一名銷售工程師,，我在努力改變自己,，目的就是能做一名更稱職的銷售人員。上?？柋脴I(yè)在隔膜泵行業(yè)是領(lǐng)頭人,，不僅僅廣大客戶在盯著我們，同行業(yè)也在注意著我們的每個(gè)環(huán)節(jié),。每個(gè)銷售員在面對(duì)客戶和同行的時(shí)候都代表著楷陽泵業(yè)的形象,，我們有得天獨(dú)到的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和精益求精的技術(shù)支持，隔膜泵產(chǎn)品也在不斷研發(fā)不斷更新,。完善的經(jīng)營管理,，周到的客戶服務(wù)，堅(jiān)若磐石的產(chǎn)品質(zhì)量,，讓我對(duì)銷售行業(yè)信息十足,。讓我們一起“揚(yáng)企業(yè)風(fēng)范，做行業(yè)楷?！?font face="Calibri">-----------

—— 作者：夏華（楷陽銷售總部）

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